公司连续18年被中国木材与木制品流通协会评为全国30家木地板质量售后服务双承诺单位,是中国林产工业协会售后服务优质企业,施工项目遍布全国,专业安装队24小时上门服务,服务、投诉热线24小时开通。

畅森不断加强售后服务队伍的综合素质建设,建立专业规范的服务模式,本着“为消费者提供全方位地板问题解决方案”的宗旨,从导购、售中、安装、售后四个环节,量化操作步骤、规范服务细节,致力于为消费者提供专业的木地板系统解决方案。

标准服务流程

售后服务体系全面升级实施内容

01.零资费测量:安装前免费进行现场测量面积与安装环境

02.零资费送货:免费送货上门,客户无忧。

03.实施48小时内到达现场勘察,并在三个工作日内与客户协商解决方案。

04.专业的安装团队:全面进行无尘安装,并根据各地不同的铺装环境及客户要求进行透明报价安装,安装结束后必须进行了垃圾清理,对地板进行清洁处理并得到用户满意。

05.实施保修服务,终生维护政策;实木地板质量保修1年,并进行终生维护。

06.咨询服务:对购买畅森地板的客户提供保养咨询。

07.400服务热线,至真至诚为客户服务。

08.建立客户档案备案系统:为购买畅森地板的消费者建立客户档案,并进行1对1的跟踪服务

09.防伪升级,可通过包装箱外标贴进行电话或短信验证。






TEL:136-91379848